توانایی گروه صفر و یک در راه اندازی نرم افزار هوش مصنوعی برای کمک به شرکت های بیمه درمانی
در اینجا الگوریتم های هوش مصنوعی که میتوانند برای هر یک از ایده های ذکر شده استفاده شود، دسته بندی شده اند:
رسیدگی به ادعاها
پردازش خودکار ادعاها: الگوریتمهای یادگیری ماشینی مانند ماشینهای بردار پشتیبان (SVM) یا شبکههای عصبی میتوانند برای شناسایی الگوها در دادههای ادعا و پردازش خودکار ادعاها با دقت بالا استفاده شوند. الگوریتمهای پردازش زبان طبیعی نیز میتوانند برای استخراج اطلاعات مرتبط از اسناد ادعا استفاده شوند.
ردیابی ادعاهای بلادرنگ: فناوریهای پردازش و جریان داده در زمان واقعی مانند آپاچی کافکا یا آمازون کینزیس میتوانند برای ارائه بهروزرسانیهای بیدرنگ در مورد وضعیت ادعاها استفاده شوند.
تجزیه و تحلیل ادعاهای پیش بینی شده: الگوریتم های یادگیری ماشینی مانند رگرسیون یا تجزیه و تحلیل سری های زمانی میتوانند برای
تجزیه و تحلیل داده های ادعاهای تاریخی و پیش بینی روند ادعاهای آینده.
تأیید خودکار ادعاها: الگوریتمهای یادگیری ماشینی مانند درخت تصمیمگیری یا جنگلهای تصادفی میتوانند برای توسعه سیستمهای مبتنی بر قوانین استفاده شوند که میتوانند بهطور خودکار ادعاهایی را تأیید کنند که معیارهای خاصی را دارند.
Claims Chatbot: الگوریتمهای پردازش زبان طبیعی (NLP) مانند چارچوبهای chatbot (به عنوان مثال Dialogflow یا Rasa) میتوانند برای توسعه یک ربات چت استفاده شوند که میتواند به سؤالات مشتریان در مورد ادعاهای آنها پاسخ دهد.
تحلیل آماری
ارزیابی ریسک: الگوریتمهای یادگیری ماشین مانند رگرسیون لجستیک یا درختهای تصمیم میتوانند برای تجزیه و تحلیل دادههای فردی یا گروهی و ارزیابی ریسک بیمه کردن آنها استفاده شوند.
مدلسازی پیشبینیکننده: الگوریتمهای یادگیری ماشین مانند تقویت گرادیان یا شبکههای عصبی را میتوان برای ساخت مدلهای پیشبینیکننده استفاده کرد که میتوانند روند ادعاهای آینده را پیشبینی کنند.
کشف تقلب: الگوریتم های یادگیری ماشینی مانند تشخیص ناهنجاری یا SVM یک کلاسه میتوانند برای شناسایی ادعاهای جعلی با دقت بالا استفاده شوند.
بهینه سازی قیمت: الگوریتم های یادگیری ماشین مانند الگوریتم های بهینه سازی خطی یا غیرخطی میتوانند برای بهینه سازی قیمت گذاری بیمه نامه ها استفاده شوند.
حفظ مشتری: الگوریتمهای یادگیری ماشینی مانند تحلیل بقا یا مدلسازی ارزش طول عمر مشتری (CLV) میتوانند برای شناسایی مشتریانی که در معرض خطر ترک هستند و توسعه استراتژیهایی برای حفظ آنها استفاده شوند.
تقسیم بندی مشتریان
بازاریابی شخصی: الگوریتم های یادگیری ماشینی مانند فیلتر مشارکتی یا فیلتر مبتنی بر محتوا میتوانند برای تجزیه و تحلیل داده های مشتری و توسعه کمپین های بازاریابی شخصی استفاده شوند.
پروفایل مشتری: الگوریتم های یادگیری ماشینی مانند خوشه بندی یا کاهش ابعاد (مثلاً تجزیه و تحلیل مؤلفه های اصلی) میتوانند برای ایجاد پروفایل های دقیق از مشتریان استفاده شوند.
تقسیم بندی مشتری: الگوریتم های یادگیری ماشین مانند درخت تصمیم یا خوشه بندی سلسله مراتبی میتوانند برای تقسیم بندی مشتریان به گروه های مختلف بر اساس نیازها و ترجیحات آنها استفاده شوند.
تجزیه و تحلیل بازخورد مشتری: الگوریتم های پردازش زبان طبیعی (NLP) مانند تجزیه و تحلیل احساسات یا مدل سازی موضوع میتواند برای تجزیه و تحلیل بازخورد مشتری و شناسایی زمینه های بهبود استفاده شود.
چت بات خدمات مشتری: الگوریتمهای پردازش زبان طبیعی (NLP) مانند چارچوبهای ربات چت (به عنوان مثال Dialogflow یا Rasa) میتوانند برای توسعه یک ربات چت که میتواند به سؤالات مشتری پاسخ دهد و پشتیبانی ارائه دهد، استفاده شود.
محصولات شخصی سازی شده
سیاست های شخصی شده: الگوریتم های یادگیری ماشینی مانند درخت های تصمیم گیری یا جنگل های تصادفی میتوانند برای توسعه سیستم های مبتنی بر قوانین که میتوانند بیمه نامه های شخصی سازی شده ایجاد کنند، استفاده شوند.
برنامه های سلامت شخصی: الگوریتم های یادگیری ماشین مانند رگرسیون یا تجزیه و تحلیل سری های زمانی میتوانند برای تجزیه و تحلیل داده های سلامت مشتری و توسعه برنامه های سلامت شخصی استفاده شوند.
برنامه های سلامت شخصی: الگوریتم های یادگیری ماشینی مانند خوشه بندی یا
کاهش ابعاد (به عنوان مثال تجزیه و تحلیل مؤلفه اصلی) میتواند برای تقسیم بندی مشتریان به گروه های مختلف بر اساس نیازها و ترجیحات آنها استفاده شود.
مربی بهداشت شخصی: الگوریتمهای پردازش زبان طبیعی (NLP) مانند چارچوبهای چت بات (مانند Dialogflow یا Rasa) میتوانند برای توسعه یک ربات چت که میتواند مربیگری سلامت شخصیشده را ارائه دهد، استفاده شود.
توصیه های بهداشت شخصی: الگوریتم های یادگیری ماشینی مانند سیستم های توصیه (مانند فیلتر مشارکتی یا فیلتر مبتنی بر محتوا) میتوانند برای تجزیه و تحلیل داده های سلامت مشتری و ارائه توصیه های بهداشتی شخصی استفاده شوند.